Politique d'abonnement
1. Aperçu
Les abonnements vous permettent de recevoir vos produits Loomi préférés de manière récurrente, sans avoir à les commander à nouveau. Votre abonnement sera automatiquement renouvelé selon la fréquence de livraison choisie (par exemple, mensuelle ou bimestrielle).
2. Facturation et renouvellement
En vous abonnant, vous autorisez Loomi à débiter automatiquement le mode de paiement choisi à chaque envoi récurrent. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande à chaque abonnement.
3. Politique d'annulation
Pour résilier votre abonnement, nous exigeons un préavis d'au moins 30 jours avant la date de renouvellement prévue. Cela nous permet de traiter la modification à temps et de garantir qu'aucune expédition supplémentaire ne soit effectuée.
Les annulations demandées moins de 30 jours avant le prochain renouvellement peuvent toujours entraîner des frais et une expédition finale.
Pour annuler, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : [insérer l'adresse e-mail de contact ou le lien du formulaire].
4. Modifications
Vous pouvez modifier votre abonnement (par exemple, changer de produit, de fréquence ou d'adresse) via votre espace client ou en contactant notre équipe. Veuillez noter que toute modification nécessite un préavis d'au moins 30 jours pour être effective lors de votre prochaine expédition.
5. Paiements échoués
Si votre paiement échoue, nous vous en informerons et tenterons de traiter à nouveau le prélèvement. Si le problème persiste, votre abonnement pourra être suspendu ou annulé.
6. Remboursements
En raison de la nature de nos produits, nous n'offrons pas de remboursement pour les commandes d'abonnement expédiées. Veuillez gérer ou annuler votre abonnement dans les délais impartis pour éviter des frais supplémentaires.